Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Imajin es una plataforma de entrega operada por IGNUS USA INC, con domicilio en 2021 Guadalupe Street, Suite 260, Austin, TX 78705, EE. UU. (‘Imajin’, ‘nosotros’). Este aviso explica cómo tratamos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, solicitas acceso o usas la plataforma.

Para dudas de privacidad, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos abajo, escríbenos a contact@anigami.studio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información que nos das: nombre, correo de trabajo, empresa, puesto y cualquier otro dato que incluyas al solicitar acceso, agendar una demo, suscribirte a novedades o contactarnos.
• Información de cuenta: credenciales, membresía en organizaciones, permisos y preferencias como el idioma de la interfaz.
• Contenido del cliente: los proyectos, requerimientos, documentos, tareas, decisiones y demás material que tú o tu organización carguen o generen en la plataforma.
• Información de uso: páginas vistas, funciones utilizadas, acciones realizadas en la plataforma y ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
• Información de dispositivo y registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, marcas de tiempo y reportes de error.
• Información de facturación: cuando contratas un plan de pago, los datos de contacto y de transacción necesarios para facturarte. Los datos de tarjeta los maneja nuestro procesador de pagos y no los almacenamos.

No recopilamos intencionalmente categorías especiales de datos personales, y te pedimos no cargar ese tipo de datos en la plataforma salvo que sea necesario y lícito para tu caso de uso.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• Proveer, operar, asegurar y mejorar la plataforma y nuestro sitio web.
• Crear y administrar cuentas, organizaciones y permisos.
• Ejecutar las funciones que invocas, incluidos los agentes de IA que actúan sobre tu contenido para redactar, revisar y organizar el trabajo.
• Responder consultas, dar soporte y enviar avisos de servicio y de seguridad.
• Enviar comunicaciones de producto y marketing cuando lo hayas aceptado o cuando estemos permitidos de otra forma. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Medir el uso para entender qué funciones aportan valor y diagnosticar problemas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de reporte, y hacer valer nuestros términos.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando aplica normativa de protección de datos como el GDPR o el UK GDPR, nos apoyamos en: la ejecución de un contrato contigo o con tu organización; nuestros intereses legítimos en operar, asegurar y mejorar el servicio; tu consentimiento, cuando lo solicitamos; y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando nos apoyamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar el tratamiento ya realizado.

5. Contenido del cliente y nuestro rol

Cuando tu organización usa la plataforma, ella decide qué contenido cargar y quién puede acceder a él. Respecto de ese contenido, tu organización es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados siguiendo sus instrucciones, conforme al acuerdo vigente con ella. Si eres usuario final del espacio de trabajo de Imajin de una organización y quieres acceder a contenido o eliminarlo, contacta primero al administrador de tu organización.

Para nuestro sitio web, marketing y administración de cuentas, actuamos como responsables.

6. Tratamiento con IA

La plataforma usa modelos de IA para generar y revisar trabajo a partir del contexto que aporta tu organización. El contenido que envías puede transmitirse a proveedores de modelos que actúan como nuestros subencargados, únicamente para devolverte un resultado. No usamos el contenido de nuestros clientes para entrenar modelos fundacionales de acceso público, y exigimos contractualmente a nuestros proveedores de modelos que no entrenen sus modelos generales con él.

Los resultados de la IA pueden ser incompletos o incorrectos. La plataforma está diseñada para que personas revisen y aprueben el trabajo, y tú sigues siendo responsable de las decisiones que tomes con base en esos resultados.

7. Cómo compartimos la información

Compartimos información personal con:

• Proveedores de servicios que hospedan nuestra infraestructura, operan nuestras bases de datos, envían nuestro correo, procesan pagos, proveen modelos de IA y nos apoyan con analítica y soporte. Actúan bajo nuestras instrucciones y por contrato.
• Otros miembros de tu organización, en la medida en que lo permitan los permisos de tu espacio de trabajo.
• Sistemas integrados que tú o tu organización conecten, como gestores de proyectos o CRMs, cuando habiliten esa integración.
• Asesores profesionales, autoridades o adquirentes cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos información personal, y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

8. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar información en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con medidas adicionales cuando son necesarias.

9. Conservación

Conservamos la información personal mientras la necesitemos para los fines aquí descritos. La cuenta y el contenido del cliente se conservan durante la vida de la cuenta, quedan disponibles para exportación 30 días después de la terminación y luego se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días siguientes a la terminación, salvo que el acuerdo de tu organización indique otra cosa o la ley exija conservarlos más tiempo. Los registros de consultas, facturación y bitácoras se conservan por los periodos necesarios para soporte, contabilidad y seguridad.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso acotados por organización y rol, registro de auditoría y acceso de mínimo privilegio para nuestro personal. Ningún servicio puede ser completamente seguro, así que también te pedimos proteger tus credenciales y avisarnos de inmediato a contact@anigami.studio si sospechas de un acceso no autorizado.

11. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti y recibir una copia.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar información, sujeto a nuestras obligaciones legales.
• Restringir u oponerte a cierto tratamiento, incluido el marketing directo.
• Recibir tu información en un formato portable.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para hacer una solicitud, escribe a contact@anigami.studio. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

12. Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para operar el sitio y mantener tu sesión, además de analítica limitada para entender el uso. Cuando se requiere consentimiento, lo solicitamos antes de instalar cookies no esenciales, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar cookies en tu navegador, aunque partes de la plataforma podrían dejar de funcionar.

13. Menores

La plataforma es una herramienta de negocio y no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

14. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso conforme cambien el producto y la ley. Actualizaremos la fecha indicada arriba y, para cambios relevantes, daremos aviso a través de la plataforma o por correo antes de que el cambio entre en vigor.

15. Contacto

Dudas, solicitudes o quejas: contact@anigami.studio, o escribe a IGNUS USA INC, 2021 Guadalupe Street, Suite 260, Austin, TX 78705, EE. UU.